Häger+Busch entwickeln ein neues "elektronisches Telefonbuch" für das Unify OpenScape Xpert System. Die Softwarelösung XTB erweitert das OSX-System um ein leistungsfähiges, anpassbares, elektronisches Telefonbuch. Dieses bietet dem Anwender neben einer schneller Volltextsuche in unterschiedliche angebundenen Datenquellen, eine Anruferidentifizierung unabhängig vom Rufnummernformat, ein Telefonjournal, eine LostCall-Behandlung uvm.
Februar 2017
Datensynchronisation für CTI/CRM-Lösung
Häger+Busch realisieren eine automatische Synchronisation von Kontaktdaten im Rahmen eines Kundenprojekts. Die in einer CTI/CRM-Lösung gespeicherten Kontaktdaten werden automatisiert mit den Daten einer zentralen Warenwitschaft synchronisiert. Der Datenaustasch erfolgt über eine bereitgestellte Web-Schnittstelle.