Produkte
BS-Win
Bereichssuche für Siemens AC-Win Vermittlungsplätze
Das schnelle und kompetente Weitervermitteln von Telefongesprächen ist für Unternehmen ebenson wie für Ämter und Behörden ein wichtiger Ausdruck von Kundenservice.
Find+Phone/WEB
Das Telefonbuch im Intranet mit Wahlfunktion
Im Zeitalter von Internet und Intranet wird es für ein Unternehmen immer wichtiger,die Mitarbeiter durch die schnelle Ver fügbarkeit von stets aktuellen Informationen zu unterstützen. Für die persönliche Kommunikation ist vor allem die Aktualität und die schnelle Ermittelbarkeit der Telefonnummer eines
Gesprächspartners notwendig.
Find+Phone/WEB erfüllt diese Anforderungen in Form eines im Intranet gespeicherten elektronischen Telefonbuches, auf das alle Mitarbeiter im Unternehmen zugreifen können.
hbTapi Components
CTI-Komponenten für Embarcadero Technologies CodeGear (Borland) Delphi und C++ Builder
hbTapi Components ist eine Sammlung leistungsfähiger VCL Komponenten für CodeGear Delphi und C++Builder, die den object-based Zugriff auf des Microsoft’s Telephony API (TAPI) ermöglichen.
Die wesentlichen Features sind:
- Support multiple phones, lines, calls per line, and multiple addresses
- Enumerate installed line and phone devices
- Discover device hardware capabilities
- Complete call control
- Make Call – Dial full o
JustDial
Wählen aus jeder Anwendung
Häufig befinden sich Telefonnummern nicht innerhalb von Datenbanken sondern auf Internet-Seiten, in E-Mails, Text-Dokumenten oder anderen Anwendungen. Um solche Rufnummern zu wählen, müssen diesein der Regel vom Bildschirm abgelesen und am Telefon eingegeben werden. Diese Vorgehensweise ist fehlerträchtig und wenig produktiv.
JustDial for GoldMine
Telefonieunterstützung für FrontRange GoldMine®
Bei GoldMine handelt es sich um ein leistungsstarkes Softwareprogramm von FrontRange zum Automatisieren und Verwalten Ihrer täglichen Geschäftsaktivitäten.
Notrufserver für Siemens Hicom/HiPath
Notrufe einfach am Telefon auslösen
An vielen Arbeitsplätzen z.B. in Gerichten, der Polizei oder in Justizvollzugsanstalten kann es vorkommen, daß Mitarbeiter durch Besucher bedrängt oder gar bedroht werden. Der Mitarbeiter benötigt in dieser Situation Hilfe von seinen Kollegen oder dem Wachpersonal – er muss einen Notruf auslösen!
Der Notrufserver NRS für Siemens Hicom und HiPath TK-Anlagen ermöglicht es dem Mitarbeiter einen Alarm auszulösen, indem er eine dafür vorgesehene “Notruftaste ” am Systemtelefon betätigt.
VAB-B TAPI Service Provider
Telefonieabindung für Siemens Kommunikationssystem VAS-B
VAS-B ist ein bildschirmgeführtes Kommunikationssystem für Einsatzleitstellen. Das System der Siemens AG integriert Funktionen wie etwa Notrufabfrage, Telefonie, Funkanbindung oder die Anbindung von Videosystemen zu einer Gesamtlösung. Häufig wird das VAS-B System auch zusammen mit dem Siemens Alarm- und Gefahrenmanagementsystem TOPSIS betrieben, welches Informationen über eingehende Notrufe an den VAS-B Arbeitsplätzen erfasst und die alarmierende Stelle ggf. auch zurückruft.
VisuTel Belegtanzeige
“Belegtlampenfeld” für Siemens Hicom und HiPath Anlagen
VisuTel stellt die vermittlungstechnischen Zustände von Hicom 300/300E Nebenstellen am Windows-Arbeitsplatz dar. Der Anwender ist stets über die Erreichbarkeit der Mitarbeiter informiert.
Speziell in einer Telefonvermittlung oder in Sekretariaten kann ein Anrufer sofort über die Erreichbarkeit des gewünschten Gesprächspartners informiert und direkt über VisuTel vermittelt werden – Der Vermittlungsvorgang wird erheblich beschleunigt und die Anruferzufriedenheit erhöht.
